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联网报警系统市场以及运营模式分析
分享到:     浏览次数:2260次 2012/10/27

    联网报警系统近年迅速发展原因:

一、社会治安状况令人担忧,多年的苦心经营让商家的安全防范意识不断增强;同时,他们也认识到一般的防范措施对于技术型和暴力型的窃贼形同虚设;
二、联网报警的保障性强。首先,联网报警是市公安局的保安公司在运作,不是一般的公司,更不是皮包公司,有专业的运营经验和防护措施为用户提供服务。其次,中心在为用户设计时,就已经尽可能地考虑了全方位、多元化的方案。同时,中心还配备专门的接、处警人员,实行24小时值班,一旦有警情发生,处警人员可以在最短的时间内赶赴现场。中心还实行夜间巡逻,以保障用户财产安全。并且,中心联合了保险公司,为用户提供3万元不等的财产保险。
三、联网报警成本低廉,商家容易接受。一般一个门面,每月180元就能搞定;两个门面也只增加50元左右的成本。由于设备是保安公司免费提供,设备的日常维护、更换都不需要用户操心;而用户因门面搬迁,中心还提供免费移机服务,减少了用户的开支。
四、110联网报警系统本身防盗性强,有着监控无法比拟的优势。110联网报警是有声报警,与监控有一定的区别。监控是把整个过程录制下来,为公安机关破案提供依据,是在事后;而联网报警是在窃贼撬门破窗的时候,报警主机发出5分钟时间的现场报警,以震慑犯罪分子终止其犯罪行为;同时还向指挥中心传递警情,发出报警信息,由中心派人出警,控制在事前。联网报警的特有功能就是防盗,如果辅以烟感、煤气等探测器,还能起到防火、防煤气泄露的作用。
五、联网报警充分考虑商家的守夜风险,为商家解除了部分后顾之忧。商家自己值守,既照顾不了家人,又疏远了朋友。如果请人守,表示与请的人确定了劳动关系,不仅被盗后的损失无法追回,还有可能承担守夜人一系列的伤害风险,同时还要担心是否会监守自盗。而联网报警属于高科技产品,避免了请人守夜的所有风险,解决了商家的潜在隐患。

联网报警的运营模式
建立在现代通信、计算机技术、感应、数字图像等科学技术基础上的报警联网系统,主要由探测传感器、摄像机、报警主机和接警中心等设备组成。不受地域、环境和用户数量的影响,具有反应快、容量大、组织灵活的优点。特别适合一定区域的分散固定目标的安全防范。能满足防盗防抢报警和紧急求助等安全需求。是当前及今后一个较长时段内治安防范的重要手段。
当前,国内区域联网报警已经显示出不可低估的社会效益和经济效益。例如:上海市通过联网报警抓获现行盗窃分子 900余名;防止作案3000余起;防止火灾事故70余起。再如:江苏省常熟市,93年10月起建立联网报警系统,共抓获罪犯160多名、破案130多起、预防盗案和提供案件线索500余次,为维护治安稳定、保障经济发展发挥了积极作用。同时,上述两地联网报警运营商也获取了不菲的经济效益,成为业界的楷模。
    以上事实说明,联网报警是社会需求的客观反映,是科技进步的表现形式,是新时期社会管理的重要辅助手段,是保安产业化发展的必然趋势。

联网报警运营的模式的解析
    经过总结和归纳,以下二十四字原则可推为联网报警运营的模式:“政府规划,行业引导,规模经营,市场运作,专业服务,规避风险。”
    联网报警担负的主要任务是“预防犯罪、维护治安”。这就要求它必须首先满足社会的安全需求,创造社会效益。同时,它也是政府管理社会的重要的辅助手段。因此,联网报警总体规划必须由各级政府来统筹安排,避免不合理的布局和网点建设,造成重复投资或系统盲区。
    联网报警所履行的职责是安全保卫服务。作为行业管理的公安机关责无旁贷要加强联网报警行业的规范化管理,加强正确的从业导向,指导联网报警行业正确履行职责,有效规范联网报警行业的执业行为,帮助行业解决实际困难,确保联网报警行业健康有序地发展。
    联网报警的工作原理决定了必须走规模化经营的道路。一是上下级中心之间要形成规模,构建一个权限分明、传输及时、上下联动的监控网络。一个中心平台建成以后,发展尽可能多的前端用户既是加强社会面控制的要求,也是运营中心降低相对成本、追求利润空间的基本方法。
    市场化运作是联网报警行业生存和发展的要害。一些隶属于公安机关的联网报警运营商,往往依赖于行政管理权力,存在明显的官商作风,不是放下架子去做市场,而是利用职能部门的控制管理职权来发展客户。这种作法,必然会造成客户抵触,致使后续收费困难。同时,中心内部也会滋生官商习气,出现不负责任、应付了事、态度生硬等现象,最终必然导致四面楚歌、怨声载道、难以为继。所以,只有尊重市场规律,切实搞好客户维护工作,让客户随时感受到联网报警的人文关怀,客户自己认为物有所值,才能够把联网报警事业做大做强。
    为客户提供专业保安服务是联网报警存在的基本形式。联网报警运营商要对本地区的治安形势进行客观的评估,据此进行设备规划设计,正确选择与之相适应的设备、系统、运营规模。要培养一批能担当值守、设计、安装、维护、出警、现场控制的高素质保安人员。展示运营商的经营理念和安保实力,树立市场对联网报警运营商的信心。另外,运营商要始终保持对客户的精心维护。一定要树立“诚信经营、客户至上”的观念。因为联网报警设备的安装,对违法犯罪有很大的震慑作用,客户不会经常性地遇到被抢或失盗的情形,这样也会让客户产生一种服务不足、交费冤枉的错觉,因此要不断强化客户的安全风险意识,加强经常性的沟通和交流,让客户意识到联网报警无微不至的人文关怀,促进客户数量的稳步增长。
    任何一个系统都是有软肋的,联网报警系统也不例外。为了免除或降低运营商的经济赔偿风险,应当加强与保险业的商务合作,谋求保险业的积极参与,与保险公司密切协作,共同承担案件损失的赔偿义务,既为保险业务增加一个增值项目,也保障客户人生财产安全,同时,也规避了运营商的风险,实现三方共赢,促进经济发展。
    另外,联网报警是一种有偿的保全服务的形式,实质上是一种商业活动,这就要求运营商必然实行企业化管理,建立合法的、独立的、专门的经济实体是经营联网报警的基础和前题。运营商内部要更新理念、苦练内功,落实工作责任,切实加强队伍管理,员工收入与工作实效要密切挂钩,激发员工的工作积极性和责任感,从而营造“热忱服务、认真负责”的工作态度。
    “联网报警、利国利民;联网报警、安全温馨。”联网报警是一项强化社会管理、维护社会秩序、预防违法犯罪、服务人民大众的大事。我们有理由相信,在各级政府的支持下,在社会各界的广泛参与下,联网报警运营商一定会坚定信心、正确定位、脚踏实地、趁势而上,积极推动联网报警产业化发展,谱写新时期安防事业的新篇章。

 

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