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联网报警运营被盗风险需要引起重视
分享到:     浏览次数:1928次 2012/11/15

    联网报警运营只有终端用户不被盗才能实现良好的风险控制,风险控制好了,公司不赔偿才能赢利。目前报警运营公司普通存在客户发展的越多,被盗风险就越大的现象,出现了没有客户“饿死”,有了客户会被“吓死”的结果。 对于越来越频繁的犯罪现象,运营商真的束手无策吗?只能被动应付被盗风险吗?

1、设备选择:目前主流是电话线的联网报警设备,小偷剪断电话线警情就不能传输。深安集团采用网络传输,视频与警情同时传输平台,带视频确认功能,误报率几乎为“0”。

2、出警人员责任感不强的问题:应加强出警人员的责任意识培训工作,通过系列的教育帮助,让出警队员具备强烈的责任感,稳定出警团队,增加巡逻次数,将标志出警车辆和民用出警车辆混合编班巡逻。

3、对设备的维护不够:技术人员应在重要的节假日前对设备进行维护,如每年的夏季,春节及国庆节大假前对本区域内的所有联网报警用户进行巡检,尤其是要检查设备的重要功能如:设备所有防区是否工作正常,线路是否老化,电话线是否具有不安全因素,报警通讯时间有多长,是否超过正常时间等,对问题及存在隐患的因素应及时排除,检查的结果应得到客户的确认。

4、提高技术手段的问题:应加强对技术人员的技术培训,以便能准确及时的排除设备由于使用或安装不当产生的问题,减少产品的故障率。

5、不重视设备升级问题:对于重要用户要求升级老版本的报警设备,防止电话线、GSM网络被破坏造成通讯不畅,高风险用户要求使用双网报警通讯方式的设备,为降低被盗风险可要求增加视频和报警联动设备提高风险控制等级。

       6、队伍建设问题:对接警中心应加强管理领导,建立健全并严格执行各项规章制度,适当增加接警人员,为防止人员麻  痹,可从通夜班调整为上下夜班,中心加装监控设施,监督接警人员工作状况。

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