大家在操作联网报警项目运营的时候，既然花了心思和钱准备上这个项目，就要好好做好服务，不能像下面这家公司一样，收了钱又不好好做好本职工作，竟然出现无人职守平台的事，客户报警了半小时没人理，这样就不行了，其实做联网报警就是做服务，服务到位才能有源源不断的客源。

   反例一枚：

   近5000元的“初装费”，每年600元的“维修服务费”，长乐金峰的陈女士花了大价钱买回一套防盗系统，原本以为可以高枕无忧了，可小偷还是轻松地“扫荡”了她的店铺。让人哭笑不得的是，失窃次日，这套“豪华防盗系统”警铃还在响，可安防公司的人却不见踪影。

   警铃响起 安防公司不见人

    5月7日上午8点，陈女士跟往常一样，到位于金峰胪峰大道的家纺店里。她远远听到店里警铃大作，走近一看，店里卷帘门的锁头被扔在了地上。她一查，收银台里的4500元现金和价值720元的小灵通不见了。

    陈女士说，这套防盗系统是她在2004年安装的，原理很简单：卷帘门上的角铁和安装在地面的感应器一旦分离，就会触发警报系统。如果在设定时间内没有输入密码，店内警铃就会响起，警报会传到位于长乐的指挥中心，再由指挥中心安排其驻在各乡镇的保安到现场查看。

    “卷帘门上的角铁都掉到地上了，警报肯定发出了。可是直到我开门，也没见安防公司的人来。”陈女士拨打110半个小时后，保安才到了店里。那时，金峰派出所的民警已经到了15分钟。

    保安迟迟不来，这让陈女士很恼火。这套报警系统是陈女士在5年前请长乐安防电子有限公司（以下简称“安防公司”）安装的。初装费加每年的服务费，前后花了七八千，居然是个摆设？事后，陈女士多次质询该公司，但后者一直无法解释5月6日晚为何没有保安到事发现场。公司承诺加装两个探头，也迟迟没兑现。

报警器坏了？安防公司没人值班？

    陈女士说，为了证明店里的防盗系统没坏，她曾故意按了警铃，警铃响了一天，她也等了一整天。“安防公司的人没来，连电话也没有一个。”陈女士称，安防公司每年都收服务费，可从来没对防盗系统检修过，现在她拉了警铃也没人来，“这不是骗钱吗？”

    昨天下午，记者陪同公司技术人员到了陈女士的店里。经过数次调试，技术人员称，报警系统没有故障。他还特地给指挥中心打了电话，得到的回复是：刚才按的铃声都收到了。

    既然仪器没问题，“难道是值班保安擅离职守？”陈女士说。安防公司驻在金峰的保安负责人陈先生告诉记者，站里是24小时值班的，5月6日晚，他们确实没收到报警信息。他还说，5月份，他们出警多次，都是从长乐指挥中心转过来的警情，独独没有陈女士的店铺失窃这一条。

    不过，昨天下午4时20分，记者再次按下警铃，但是安防公司称，他们没有接到这个报警。

   长乐不少商户 都想“验验仪器”

    陈女士店铺的失窃案一发生，不少与她熟识的商户也开始不安。林先生的金银首饰店跟陈女士的家纺店距离不远，也安装了这套系统。“我的店一旦失窃，损失可比她大多了！”因此，林先生在考虑是不是找个时间“验一验仪器”，而跟林先生有同样想法的商户不在少数。记者从安防公司了解到，长乐市有一千多户机构或商铺通过该公司安装防盗系统，其中包括储蓄所和邮政网点。公司打算做个全面检查，避免再次发生意外。

    不过，陈女士已经决定不用这套防盗仪器了。根据之前签署的《安防110报警联网中心报警服务合同书》，在报警系统开机设防情况下，安防公司出警不力造成财产损失，最高补偿金额为每月服务费的120倍。5年来，陈女士每月交50元，她以此向安防公司索赔6000元。安防公司称，愿意与陈女士调解。

     综述上面几个实际案例的分析，想必大家清楚的了解到做联网报警运营这个项目服务很重要，如果因个人一时疏忽导致各种不必要的小麻烦事情发生那将后患无穷，所以在做这个项目的时候，要每时每刻都要做好服务周到，随时排除经常会出现的不安全隐患事故的发生，确保广大用户的财产和生命安全，24小时全天候的为他们解决各种麻烦事情，这样才能稳定保障广大的用户能顺利安装联网报警，这样联网报警中心运营就会不断的壮大发展。